常見問題

1、無論場地方、主辦方還是音樂人,都可以全程自助在樂童發布演出售票;

2、樂童目前對小型現場免任何服務費,包括轉賬會產生的額度1.5%的手續費也是我們自己承擔。對場館和大型商演會按照行業標準收取10%或以下的服務費;

3、任何一場演出,只要是您發起的,售票結束,即可提交結款;

4、結款提交是在演出頁-右上角項目管理-提交結款

5、如果您忘記提交,樂童負責演出項目的同事會定期代為提交;

6、我們每個工作日,都會一天至少兩次集中處理結款,流程是演出同事后臺審核-無誤通過-財務審核-會計付款;

7、工作日下午2點前審核完的付款,一般都在當天付出。2點后會延期至第2天;

8、非工作日則會集中在周一統一處理付出;

9、這個付款流程還在優化中,也歡迎通過客服隨時給我們意見,讓組織、演出、銷售、宣傳在樂童配合下走的更順暢。

  樂童音樂 是一個專注于音樂行業的項目發起和支持平臺,在這里你可以發起一個有創意的和音樂相關的項目和想法,并向公眾進行推廣,獲得用戶的資金支持,完成夢想,也可以關注瀏覽各種各樣有趣的音樂項目和想法,支持你喜歡的音樂人或者音樂項目,幫助他們完成夢想,得到快樂! 
  首先,在樂童上發起或支持項目是完全免費的,同時我們提供兩種籌資模式。你可以選擇靈活的預售籌資模式,不論最終是否達成你的籌資目標, 你都可以獲得一定的籌資金額,幫助自己完成音樂創意項目,給予支持者回報;或者,你可以選擇固定的籌資模式,如果最終未能達到籌資目標,資金將返還給支持者。 
  無論你是一個音樂人,電臺DJ,還是一個普通的樂迷,無論你想錄制一張唱片,舉辦一場演出,還是想出版一本音樂相關的書籍,或者完成一個懷揣音樂夢想的青年想做的小小的小創意,只要你有夢想,并有著完整的實施計劃和目標,你都可以來到樂童音樂平臺,發起你的項目和想法,得到用戶的支持,并完成夢想。

  樂童音樂平臺,歡迎并接受一切與音樂有關的夢想,無論你是一個成名的音樂人,還是一個夢想著組band的學生,無論你是一個電臺DJ,樂評人,還是一個普通的樂迷,無論你是錄音師,還是一個酒吧的老板,只要你有著一個美好的音樂夢想和創意,都可以在樂童音樂平臺來發起并推廣你的創意。

  但是,我們的平臺專注于音樂行業,不接受非音樂相關的項目在這里發起。如果你不確定你的想法是否適合我們的平臺,歡迎你直接聯絡我們:


電話:400-889-0265
郵箱:info@musikid.com 
微博:@樂童音樂客戶服務
客服QQ:點擊這里給樂童發消息 2479451689

  任何人均可在樂童發起和音樂有關的項目,無論是籌款,還是希望引起傳播,以及獲取其他支持或關注。所以,就像“人人都能彈吉他”一樣,人人均可使用樂童。

  當然,您在提交自己的項目前需要作必要的準備:是誰、要做什么、有什么回報,這三部分是最核心的內容,再有醒目/有特點的配加圖片和視頻,理論上您已經可以有一個完整的音樂眾籌項目了。

  至于實際上,建議您參考我們已經結束或在線的推薦項目,或者咨詢我們的在線客服:


電話:400-889-0265
郵箱:info@musikid.com 
微博:@樂童音樂客戶服務
客服QQ:點擊這里給樂童發消息 2479451689


  您可以直接通過下邊所列的樂童在線客服和我們取得聯系,客服會根據您的情況選擇最合適的工作人員給予您協助。

  不過還是要提醒您,樂童會就眾籌項目可行性、額度、回報設置、描述安排乃至宣傳流程,給出更有針對性的建議。但是眾籌項目能否達成目的,更多取決于您自身能量的發揮,至少,您要考慮與自己最接近的人是否會對您所發起的項目感興趣并給予支持。

  所以,您可以把自己帶入“支持者”的角色,來考慮您的目的、描述、回報和額度是否合理。

樂童客服聯系信息:

電話:400-889-0265
郵箱:
info@musikid.com 
微博:
@樂童音樂客戶服務
客服QQ:點擊這里給樂童發消息 2479451689


  作為專注于音樂領域的服務機構,樂童對所有和音樂相關的項目均持歡迎態度。當然,目前樂童已有項目大致分為以下類別:

  唱片制作

  現場演出

  音樂周邊

  音樂視頻

  音樂出版 等等

  作為創業期的專業服務商,我們也會向項目收取服務費以保證自己的運營。服務費收取是以實際達到額度為準


其中:

  眾籌類項目,如果達不到計劃額度則會全額退款給支持者,并不會收取服務費;如果達到額度則收取10%服務費。

  預售類項目,如果達到計劃額度收取10%服務費;達不到計劃額度則將收取15%服務費。所以請合理預估自己的可達到額度并設定為籌款目標。


  我們對目標金額的下限是500元人民幣。原則上不設定上限。

  但是建議在設置額度時,權衡自己的需求和可能獲得的支持。當然,您也可以咨詢我們的客服人員獲取更有針對性的建議:


電話:400-889-0265
郵箱:info@musikid.com 
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  我們的項目審核周期是三個工作日。如果您提交的項目在此之后并未通過,我們也會向您發送回饋郵件。

  當然,任何問題您都可以聯系我們的工作人員:


電話:400-889-0265
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  我們會審核您的項目完整性(描述是否清楚、具體,回報是否完善、合理等),也會了解您的情況是否具備履行項目所承諾回報的能力。當然,我們的專業人員也會根據情況和您取得聯系,獲取信息,或給出合理的調整建議。


  很簡單,登錄樂童,個人中心,我發起的項目,點擊編輯即可。

  在項目進行期間你隨時可以調整。

  不過諸如結束時間、計劃額度、各項回報的額度則需要聯系我們的工作人員才有可能修改。

  所以,上述信息請一定計劃好再提交審核。

  恰好相反,項目上線只是開始。

  根據我們的經驗,接下來才是你展現魅力獲取支持的高光時刻。

  像那些聰明的發起人所作的,一個眾籌項目、尤其是為支持人提供了更多參與方式的項目,需要你在自己影響力可以覆蓋的所有通道:小站、微博、微信等等,持續放出你的進展,以保證那些最可能支持你的人不會錯過。

  所以,項目上線后請展現你的魅力吧!

  我們在網站設置有首頁頭圖樂童推薦欄目,由專業的編輯團隊選擇合適的項目。所以,請認真計劃并編輯你的項目爭取這個曝光機會吧!

  此外,我們會通過郵件列表,向數萬樂童用戶定期推送最新項目信息,這會幫助你最快最直接的面對那些已經在樂童支持過音樂項目的核心愛樂人。如果你的項目進行期間有任何值得推薦的動態,請及時在“項目動態”發布,以獲得被繼續推送的機會。

  當然,我們也會通過自己的官方微博、微信、豆瓣小站、人人小站、百度貼吧等,在更大范圍內發布最新的項目信息。至于所發布的內容,除了編輯團隊的工作,同樣取決于你在項目描述和動態中提供的“彈藥”是否充足。

  希望定制更多宣傳內容和通道,請和你的項目負責BD保持緊密聯系吧。或者將你的想法及時反饋給我們的客服人員:


電話:400-889-0265
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客服QQ:點擊這里給樂童發消息 2479451689


  作為創新型的服務機構,樂童正在越來越多得介入優質音樂在中國的發展,并一直努力于在創作者和支持者之間建立有效的銜接。同樣,我們也擅長于將創意性的眾籌項目更全面的介紹給合適的人。不過這取決于你積極有效的行動。在樂童,那些能夠取得成功的項目恰好都有一個聰明勤勞的發起人,而樂童的專業團隊能更好的放大TA的能量。

  所以,任何想法,請及時和我們的工作人員溝通,并親力親為的在樂童建立并拓展你的支持人群吧!


可能是以下原因:

1、您的評論內容涉及人身攻擊、不和諧用詞;

2、您的評論內容涉及欺詐,例如您發布轉票信息,但是您的支持記錄中并沒有;

3、其他違反樂童管理規定的因素。


對涉及1、2兩項的違規,重復出現會導致賬號被暫時或永久關閉,請慎重發布。

  作為中間服務機構,樂童一直致力于使發起人和支持者都能有最合理的回報。我們也以此為主要標準向發起人支付所籌集資金。

  原則上,在項目結束后我們會支付發起人所籌集資金的30%--50%,在確認所有回報均已履行后會支付剩余款項。 

  款項提取,可登錄后,通過您項目頁面-支持者-申請結款操作。


  如果您支持的項目因故取消,您可以使用我們的退款功能全額取回此前支付款項。

  首先,需要您所支持項目發起者已經提交退款;在對方提交,并審核通過后,您的支持款項會退回至您的樂童余額,您也會同步收到一條提醒短信(如果您此前已經在個人中心通過了手機號驗證。點此進入個人中心

  其次,您可以選擇繼續使用余額支持其他音樂項目。

  或者,提現至自己個人賬戶(銀行卡或支付寶)。


  提現步驟參見相關常見問題:如何在樂童音樂提現

一、登錄樂童

  支持郵件、用戶名、手機號、微信授權、微博授權、豆瓣授權等多種登錄方式。

  其中微信授權需手機在微信中打開樂童地址,點擊登錄完成。

二、驗證身份

  點擊右上角用戶名-個人中心,在打開頁面完成手機驗證。

三、完成提現*

  在個人中心-賬戶余額,點擊提現,輸入金額、收款信息,進入下一步,輸入手機收到驗證碼,點擊下一步完成提現。


  * 1、暫不支持信用卡提現;

  * 2、如果您的收款賬戶為支付寶,收到款項時間較其他方式要更快。


  根據《網絡交易管理辦法》中關于:“其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。”的規定,鑒于文體演出票品特殊性,演出門票為聯網售票,具有時效性、唯一性、數字化等特殊屬性,一旦票品售出,不支持無理由退換,請您在購買時務必仔細核對您的訂單信息并審慎下單。(因不可抗力因素導致演出取消或延期除外)。


  感謝通過樂童支持喜愛的音樂!

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